Компания в течение нескольких суток выпустила обновление, которое отчасти убирало негативные эффекты экрана, однако полностью решить проблему на программном уровне у OnePlus не получилось. К чести производителя, он признал брак и предложил владельцам неисправных смартфонов три пути решения проблемы: сдать смартфон в ремонт для замены экрана, обменять его на новый или запросить возврат денег.
Напомним, стоимость нового смартфона в максимальной комплектации достигала тысячи долларов.